Kaartverkoop

Bent u van plan een concert te bezoeken? Dan is het altijd prettig om vooraf te weten of er nog plaatsen beschikbaar zijn. Muziekcentrum De Toonzaal heeft een aantal manieren om tickets te reserveren. In een handomdraai ziet u of er nog plaatsen zijn en regelt u kaarten. Hieronder een overzicht van de reserveringsmogelijkheden.

Online kaartverkoop
Via onze website kunnen rechtstreeks kaarten worden gereserveerd voor concerten of series uit de agenda. Series kunnen alleen in zijn geheel worden gereserveerd in de voorverkoop van het seizoen. Voordat u een reservering kunt plaatsen, dient u ingelogd te zijn.

Bij het reserveren kunt u ervoor kiezen om uw toegangsbewijs per post te ontvangen of als eTicket uit te printen. Kiest u voor een eTicket, dan krijgt u per mail uw eTicket toegezonden. U kunt uw eTicket dus thuis printen. Heeft u geen printer dan selecteert u alsnog eTickets en kunt u bij de kassa uw Tickets laten uitprinten.
Wanneer u ervoor kiest om uw ticket per post te ontvangen, dan krijgt u uw ticket thuisgestuurd indien de reservering tot 5 dagen voor het concert is geboekt. Kaarten die minder dan 5 dagen voor het concert worden gerserveerd, kunnen op de middag of avond van het concert worden opgehaald aan de kassa.

Uw ticket kunt u veilig met iDeal of creditcard betalen. Per transactie worden er reserveringskosten in rekening gebracht (excl. iDeal- of Creditcardkosten). Let op: wanneer u een concert in uw winkelmandje heeft geplaatst, dan heeft u 30 minuten om de reservering af te ronden; daarna wordt de (voorlopige) reservering weer vrijgegeven.

Om een online reservering te plaatsen doorloopt u de volgende stappen:

1. Ga naar de website www.detoonzaal.nl.
2. Klik op Agenda en selecteer een concert. U kunt zoeken op genre, maand, serie of datum.
3. Op de detailpagina van een concert klik u op 'Bestel hier uw kaarten'.
4. Selecteer een datum (hier is er meestal maar 1 van) en klik op 'volgende stap'.
5. Voer het aantal plaatsen in en selcteer het kaarttype. Hier kunt u ook credits verzilveren (alleen Toonzaalvrienden). Klik vervolgens op 'volgende stap'.
6. Plaats uw reservering in het winkelmandje.
7. Voer eventueel een actiecode is (dit is niet verplicht en kan alleen als er bijv. een actie geldt).
8. Om uw reservering af te rekenen klikt u op 'afrekenen', selecteert u de gewenste betaalmethode en verzendmethode, en klikt u op 'betalen'.
9. Wanneer de reservering betaald is en krijgt u de plaatsbewijzen toegezonden zoals geselecteerd.

Abonnementhouders dienen op dezelfde manier te reserveren, echter wordt er geen bedrag gerekend bij het afrekenen; u dient dus alle negen stappen te doorlopen.

Wij garanderen een probleemloze online kaartverkoop wanneer u gebruik maakt van de webbrouwsers Mozilla Firefox (versie 3 of hoger) en Internet Explorer (versie 8 en hoger).
Helaas komen eTickets niet goed aan op e-mailadressen van de volgende providers: Telfort, Tele2, Tiscali, Chello. U kunt gewoon inloggen en reserveren, alleen uw tickets kunt u in deze gevallen bij de kassa afhalen.

Aanmelden voor een account of het activeren van een account
Om concerten te reserveren dient u een persoonlijk account te hebben. U maakt een account aan of activeert uw account door middel van de volgende tien stappen:

1. Ga naar de website www.detoonzaal.nl.
2. Klik rechtsboven in het scherm inloggen.
3. Klik links onder de invulvelden op aanmelden.
4. Voer uw e-mail adres in. U ontvangt dan een e-mail in uw inbox.
5. Open het zojuist ontvangen bericht van Muziekcentrum De Toonzaal.
6. Klik op de link in de email: www.detoonzaal.nl/inloggen. De browser opent met de website van De Toonzaal.
7. Voer uw e-mail adres (bovenste invulveld) in en de code uit de ontvangen e-mail (onderste invulveld).
8. Klik op aanmelden, recht onder de invulvelden. Er wordt een scherm geopend met verschillende invulvelden voor uw persoonsgegevens.
9. Vul uw naam- en adresgegevens aan of corrigeer deze. Vul in de onderste twee velden een eigen wachtwoord in (deze verschilt dus van de code uit de e-mail) en klik op wijzigen. De code uit het e-mail bericht is een tijdelijk wachtwoord, u dient zelf een eigen wachtwoord aan te maken.
10. U krijgt dan het bericht dat uw account geactiveerd en gewijzigd is. U bent nu klaar met activeren en kunt voorstellingen gaan reserveren via de agenda.

Wanneer u weer terug gaat naar uw account, dan verschijnen wederom de invulvelden zoals bij het activeren. Deze hoeft u niet telkens opnieuw in te vullen, alleen wanneer uw gegevens veranderd zijn.

Kaartverkoop aan de kassa
U kunt er ook voor kiezen om direct aan de kassa een ticket te kopen. De kassa is geopend 45 minuten voor aanvang van het concert. Wilt u zeker van zijn van een plaats bij het concert, reserveer dan vooraf online uw ticket via onze website DeToonzaal.nl.

Telefonische reservering
Mocht u niet beschikken over een computer met internet, of het plaatsen van een online reservering wil maar niet lukken, dan zijn wij u uiteraard graag telefonisch van dienst. U kunt ons bereiken op werkdagen van 10.00 tot 17.00 op telefoonnummer 073-6122123. Het is ook mogelijk om een e-mail te sturen naar info@detoonzaal.nl. Een telefonische reservering (of per e-mail) zijn tot 7 dagen voor aanvang van het concert mogelijk en is alleen mogelijk in combinatie met een automatische incasso.

Met een telefonische reservering (of via voicemail) of een reservering per e-mail bent u nog niet verzekerd van een ticket. Wij doen onze uiterste best om uw verzoek zo snel mogelijk te verwerken. Wilt u er zeker zijn van uw plaats, reserveer dan online een ticket.

Bestelformulier in de brochure
Achterin de seizoensbrochure bevindt zich een bestelformulier. Als u deze invult en opstuurt, worden u de tickets per post toegestuurd (hiervoor worden € 2,00 verzendkosten in rekening gebracht). Het totaalbedrag wordt door middel van een machtiging tot eenmalige incasso van uw bankrekening geïncasseerd. Een reservering via het bestelformulier bent u nog niet verzekderd van een ticket, pas zodra deze is verwerkt is uw reservering bevestigd.

Uitverkochte concerten
Bij uitverkochte concerten kunt u zich inschrijven voor de wachtlijst. U krijgt dan tijdig een bericht wanneer u alsnog in aanmerking komt voor een reservering. Helaas kunnen wij geen garantie geven van een plaats als u op de wachtlijst staat.

Pauzedrankje inclusief
Bij een reservering van een concert is de ticketprijs inclusief een pauzedrankje. Dit geldt niet voor een reservering voor de JazzNu concerten, verhuringen, lunch- en kinderconcerten. De lunch- en kinderconcerten zijn respectievelijk inclusief lunch en ontbijt.

Jeugd t/m 18 jaar
Jongeren tot en met 18 jaar krijgen gratis toegang tot onze concerten op vertoon van een geldig identiteitsbewijs (met uitzondering van de kinder- en lunchconcerten).

Studentenvoordeel
Studenten betalen een speciaal tarief van € 6,50 per concert op vertoon van een geldige collegepas. Om in aanmerking te komen voor deze speciale studentenkorting voer je de volgende actiecode in tijdens het besteltraject: Studentenkorting. Let op: laat bij de ticketcontrole je collegepas zien.

Speciaal voor studenten is er een extra voordelig Studenten JazzNu Abonnement voor € 100,-.

Concertbonnen
Doe een goed concert cadeau met een Toonzaalconcertbon voor elk gewenst bedrag, te besteden bij alle concerten in Muziekcentrum De Toonzaal. Voor meer informatie over Concertbonnen klik hier.

Toonzaalvriend spaarsysteem
Toonzaalvrienden zien bij het online bestellen het aantal gespaarde credits. Bij de reservering kunnen de credits rechtstreeks worden omgezet in een korting. Wanneer er voldoende credits zijn opgespaard bestaat er zelfs de kans dat het concert gratis bezocht kan worden.

Op de hoogte blijven van Toonzaalnieuws?
De digitale nieuwsbrief van Muziekcentrum De Toonzaal biedt iedere week opnieuw een duidelijk, informatief en actueel overzicht van aankomende concerten, acties en activiteiten. Via de website kunnen bezoekers zich aanmelden om de nieuwsbrief elke week te ontvangen.