FAQ

Hier vindt u antwoorden op al uw vragen. Heeft een vraag en staat het antwoord niet op deze pagina, laat dan een bericht achter via Contact.

Hoe kan ik een Toonzaalpas aanvragen?
De Toonzaalpas is vervangen door Toonzaalvriend. Hiermee ontvangt u verschillende voordelen vergelijkbaar met de Toonzaalpas, u heeft hiervoor geen pas meer nodig.

Hoe bestel ik een Passe Partout? En hoe reserveer ik kaarten?
Vanaf seizoen 2011-2012 heet de Passe Partout 'Toonzaal Abonnement'. In essentie verschilt het Toonzaal Abonnement niets van de Passe Partout, alleen het reserveren werkt net iets anders. Dit werkt hetzelfde als het bestellen van een ticket zoals ieder ander, maar bij de stap prijscode zal het systeem u herkennen als Toonzaal Abonnee en u vervolgens geen kosten meer in rekening brengen (dit geldt ook voor reserverings- en verzendkosten). Zie Kaartverkoop hoe het bestellen van Tickets werkt.

Hoe maak ik een account aan of activeer ik mijn account?
U maakt een account aan of activeert uw account door op de website rechtsboven in het scherm op het woord 'Inloggen' te klikken en vervolgens op ‘Aanmelden’. Hier vult u uw e-mailadres in, waarna u een e-mail ontvangt met een code en een link naar een webpagina. U klikt op de link en vult de code in. Vervolgens komt u in uw ‘Mijn Account’. Hier kunt u uw naam- en adresgegevens controleren en corrigeren, en een nieuw wachtwoord aanmaken. Vanaf dat moment is uw account geactiveerd en klaar voor gebruik. Activering van uw account verplicht u uiteraard tot niets!

Hoe moet ik een kaartje bestellen of reserveren?
U dient zich eerst in te loggen met uw eigen account. Heeft u nog geen account, dan dient eerst een account aan te maken of te activeren; dit vindt u bij een andere FAQ. Hoe het bestellen van Tickets werkt vindt u bij Kaartverkoop.

Op welke manier kan ik de Seizoensbrochure bestellen?
U kunt op verschillende manieren onze seizoensbrochure bestellen, namelijk: via Nieuwsbrief en Brochure, hier voert u uw e-mail adres is, selecteert het juiste medium en klikt aanmelden. U kunt ook een bericht achter laten bij Contact (telefonisch, per e-mail of via het contactformulier).
Op dezelfde manier meldt u zich aan voor onze nieuwsbrief en het Ongehoord Magazine.

Kan ik een reservering of bestelling annuleren?